The resilience of corporate tourism: bleisure, digitalization, and sustainability

María Elena Puerta López; Julián Pindado Martínez; Tania Elena  González Alvarado

doi:10.32870/myn.vi48.7679

Autores/as

María Elena Puerta López Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0003-4269-7283
Julián Pindado Martínez Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-8226-9916
Tania Elena González Alvarado Universidad de Guadalajara https://orcid.org/0000-0002-3062-9665

DOI:

https://doi.org/10.32870/myn.vi48.7679

Palabras clave:

turismo corporativo, Covid-19, adaptación, resiliencia, digitalización

Resumen

El objetivo del trabajo es analizar la resiliencia del turismo corporativo en los últimos tres años. Para alcanzar dicho objetivo se hicieron entrevistas a profesionales del sector y se aplicó un cuestionario a clientes corporativos. Los resultados muestran que la adaptación se alcanzó mediante cuatro factores: planeación a corto plazo, el turismo bleisure, la digitalización y la sustentabilidad. La principal conclusión es que las empresas resilientes han cambiado su línea de negocios, aceptado operar a corto plazo y ofrecido mayor flexibilidad en los precios.

Citas

Adekola, J., & Clelland, D. (2020). Two sides of the same coin: Business resilience and community resilience. Journal of Contingencies and Crisis Management, 28(1), 50-60.

Basile, G., & Dominici, G. (2016). A complex adaptive system framework for management and marketing studies. In Chaos, Complexity and Leadership (83-97). Springer, Cham

Belén, C. (2013). Turismo de Negocios. Tesis para obtener el grado de la Licenciatura en Turismo. Buenos Aires: Universidad Abierta Interamericana.

Belitski, M., Guenther, C., Kritikos, A. & Thurik, R. (2022). Economic effects of the COVID-19 pandemic on entrepreneurship and small businesses. Small Business Economics, 58(2), 593-609.

Braintrust. (2019). Estrategia hotelera para conectar con los viajeros bleisure. Braintrust. Recuperado de: https://w.tvw.braintrust-cs.com/estrategia-hotelera-viajeros-bleisure/

Bruner, J. (2018). Desarrollo cognitivo y educación. Ediciones Morata

Cardona, J. (2014). La estacionalidad turística e sus potenciales impactos. Rosa dos Ventos, 6(3), 446-468.

Contreras, F., & Alvarado, T. (2021). Resilience and Social Inclusion: A Critical Reflection on Internal Marketing. Mercados y Negocios, (43), 77-96.

Chung, J., Choi, Y., Yoo, B.., & Kim, S. (2020). Bleisure tourism experience chain: implications for destination marketing. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 25(3), 300-310.

Dahles, H., & Susilowati, T. (2015). Business resilience in times of growth and crisis. Annals of Tourism Research, 51, 34-50.

De Medrano, C., & de Paz Higuera, A. (2010). Investigar sobre el derecho, el deseo y la obligación de aprender en la sociedad del conocimiento. Revista de Educación, (1), 17-30.

Demmer, W., Vickery, S., & Calantone, R. (2011). Engendering resilience in small-and medium-sized enterprises (SMEs): a case study of Demmer Corporation. International journal of production research, 49(18), 5395-5413.

Durieux, F., do Amaral, S. & Lenzi, F. (2013). Superando la estacionalidad turística: planificación y gerenciamiento de eventos y comunicación integrada de marketing. Estudios y perspectivas en turismo, 22(6), 1214-1231.

Esteban, M. (2002). El diseño de entornos de aprendizaje constructivista. Revista de educación a distancia (RED), (6).

Estrada, K., & Alvarado, T. (2020). Capacidad dinámica y recursos para la resiliencia en empresas artesanales de cerámica en Jalisco, México. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 16(30).

Etemad, H. (2004). International entrepreneurship as a dynamic adaptive system: towards a grounded theory. Journal of international entrepreneurship, 2(1),5-59.

González, R. (2006). Diseño de entornos para el desarrollo de la autonomía en el aprendizaje. Aula abierta, (87), 89-103.

Haataja, M., & Okkonen, J. (2004). Competitiveness of knowledge intensive services. Frontiers of e-business research, 255-266.

Hamel, G., & Valikangas, L. (2003). En busca de la resiliencia. Harvard Business Review, 81(9), 40-52.

Iversen, A., Asche, F., Hermansen, Ø., & Nystøyl, R. (2020). Production cost and competitiveness in major salmon farming countries 2003–2018. Aquaculture, 522, 735089.

Langdon, C., & Sikora, R. (2006). Conceptualizing co-ordination and competition in supply chains as complex adaptive system. Information Systems and e-Business Management, 4(1), 71-81.

Lichy, J., & McLeay, F. (2018). Bleisure: motivations and typologies. Journal of Travel & Tourism Marketing, 35(4), 517-530.

Lu, Y., Wu, J., Peng, J., & Lu, L. (2020). The perceived impact of the Covid-19 epidemic: evidence from a sample of 4807 SMEs in Sichuan Province, China. Environmental Hazards, 19(4), 323-340.

Ma, F., Xue, T., & Huang, S. (2020). On the Conceptual Framework of Tourism Complex Research from the Perspective of the Theory of Complex Adaptive System. Tourism Management & Technology Economy, 3, 1-15.

Minolli, C. (2005). Empresas resilientes algunas ideas para construirlas. Temas de Management, 3(1), 20-25.

Morgado, I. (2014). Aprender, recordar y olvidar. Ariel.

Ngustav, A., & Ijirshar, V. (2020). SMEs as drivers of economic recovery and sustainability during covid-19 and beyond in Nigeria. Journal of Economics and Allied Research, 4(4), 234-247.

Ostelea. (2020). Las empresas sostenibles generan nuevos escenarios. Ostelea Tourism Management School. https://www.ostelea.com/actualidad/blog-turismo/sostenibiIidad/Ias-empresas¬sostenibles-generan-nuevos-escenarios

Peña, A., Gómez, J., & Rubio, A. (1999). Potenciar la capacidad de aprender y pensar: qué cambiar para aprender y cómo aprender para cambiar, 149. Narcea Ediciones

Pérez, A. (2002). Elementos para el análisis de la interacción educativa en los nuevos entornos de aprendizaje. Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación, 19, 49-61.

Pinho, M., & Marques, J. (2021, September). The bleisure tourism trend and the potential for this business-leisure symbiosis in Porto. Journal of Convention & Event Tourism, 22 (4).

Prot, B. (2004). Pedagogía de la motivación: cómo despertar el deseo de aprender, 171.Narcea Ediciones.

Rullani, E. (2002). The industrial cluster as a complex adaptive system. In Complexity and industrial clusters (35-61). Physica-Verlag HD

Statista (2022). Evolución anual del número de turistas internacionales que visitaron España por motivos laborales de 2008 a 2020. Hamburgo: Statista. Link: https://es.statista.com/estadisticas/475389/numero-de-turistas-extranjeros-de-negocios-en-espana/

Swaminathan, R. (2022). How Can Resilience Create and Build Market Value?. Journal of Creating Value, 8(2), 204-218.

Tejedor, B., & Aguirre, A. (1998). Proyecto Logos: investigación relativa a la capacidad de aprender de las empresas españolas. Boletín de estudios económicos, 53, 231.

Umarov, S., Durmanov, A., Kilicheva, F., Murodov, S., & Sattorov, O. (2019). Greenhouse vegetable market development based on the supply chain strategy in the Republic of Uzbekistan. International Journal of Supply Chain Management, 8(5), 864-874.

UNWTO. (2020). El turismo internacional sigue adelantado a la economía global. Ginebra: UNWTO.

UNWTO. (2022). El turismo internacional consolida su fuerte recuperación en medio de crecientes desafíos. Ginebra: UNWTO.

Yang, Z., Yin, M., Xu, J., & Lin, W. (2019). Spatial evolution model of tourist destinations based on complex adaptive system theory: A case study of Southern Anhui, China. Journal of Geographical Sciences, 29(8), 1411–1434. doi:10.1007/s11442-019-1669