Sánchez Gutiérrez, José, Daniel Alberto Merin Sigala, y Cristina Orta Sandoval. «Customer Relationship Management (CRM) Linking With Marketing Knowledge (mk) in the Electronic Sector in Guadalajara, Jalisco, Mexico». Mercados y Negocios , no. 20 (febrero 25, 2016): 107–122. Accedido junio 30, 2026. https://www.mercadosynegocios.cucea.udg.mx/index.php/MYN/article/view/5118.